어머니께서 폐렴으로 중환자실에 입원하시고 일주일이란 정말 짧은 시간에 제 곁을 떠나셨습니다. 그러나 저와 어머니는 가입해 둔 상조도 없었고 이런 일이 처음인지라 어떻게 해야 할지도 몰랐습니다. 모두들 이런 상황이 닥치면 너무나 정신없고 바쁘다고들 했는데 정말 바쁘고 이 자리를 도망가고 싶다는 생각밖에 들지 않더군요 그래도 이전에 후불제 상조를 조금 알아봐 두어 늦은 새벽에 고이에 문의드리게 되었습니다. 시간이 시간임에도 정말 친절하게 상담해 주셨고 어머니 임종 소식을 듣고 한 시간도 안되어 최서규 본부장님께서 달려와주셨습니다. 원무과에서 허둥지둥 보내고 있을 때 본부장님께서는 빠르게 미리 얘기 나눠둔 장례식장과 화장터 예약을 진행해 주셨고 어머니를 신속하게 장례식장으로 모시게 되었습니다. 장례식장에 도착해서도 꿈같고 실감이 나질 않아 눈물만 흘렸던 것 같습니다. 그때 본부장님께서 옆에 계시지 않았다 생각하면 정말 아찔하더군요 생각보다 고인 보내드리는데 필요한 것들이 많았습니다. 본부장님께서 상주인 저에게 의견 주시면 저는 그렇게 하겠다 하지 않겠다 결정만 하면 되는 정도로 하나부터 열까지 모두 도와주셨습니다. 입관식 때도 본부장님과 도움주기 위해 오신 허정원염습지도사님께서 그 추운 영안실에서 땀을 뻘뻘 흘리며 저희 어머니를 모시는 모습보고 정말 너무나도 감사하단 생각밖에 들지 않았습니다. 어머니에 대한 제 마지막 모습은 중환자실에서 고통스러워하시던 얼굴이었는데 화장도 예쁘게 하시고 수의도 깔끔하게 입으신 모습 보니 정말 감사하고 고이를 이용하길 잘했단 생각이 들더군요 이후 장지까지도 본부장님께서 제가 걱정할 것 없도록 세심하게 도와주셨고 덕분에 어머니 잘 보내드린 것 같습니다. 가격도 합리적이고 무엇보다 고인과 유족을 대하시는 자세가 너무나도 세심하여 정말 감동받았습니다. 최서규 본부장님을 비롯하여 어머니 보내는 길 도와주신 분들께 다시 한번 감사의 말씀드리고 싶습니다. 정말 감사했습니다.