병원에서 아빠의 건강에 대해 마음의 준비를 하라는 이야기를 듣고나서 막막해 검색을 했고 고이를 보게되었습니다. 장례플랫폼은 처음이라 사이트와 유튜브를 계속 살펴보게 되었는데요, 투명한 가격 정책이 가장 메리트있어 보였고 불필요한 물품에 대한 환불 부분이 믿음을 주었습니다. 그리고 장례 문화를 바꾸고자 하는 대표님 마인드가 마음에 들어 이왕 할거면 고이에 하자, 생각하고 결정해두고 조금씩 준비했습니다. 2주 정도에 걸쳐 문자와 전화로 장례식장이나 절차 등 궁금한 것들을 한수경 과장님께서 친절하게 알려주셨고 여러가지 견적 등으로 도움 많이 주시면서 아픔에 공감해주셔서 조금 더 편하게 문의할 수 있었던 것 같아요. 타인의 감정에, 그것도 전화상으로 공감한다는게 쉽지않다는걸 압니다. 거기다 밤낮 안가리고 아무리 늦어도 질문에 꼭꼭 답해주셔서 감사했습니다. 그리고 아빠가 돌아가신 새벽... 5시 넘어 한수경 과장님께 전화를 했고 바로 출동 처리해주셔서 전세권 장례지도사님께서 장례식장으로 와주셨습니다. 전체 일정은 물론 물품 배치나 조문객 신발 정리까지 다 신경써주셨고 틈틈히 상주들도 살펴봐주시면서 장례에 대해 알기쉽게 잘 설명해주셔서 정신은 없었지만 조금씩 아빠의 장례식을 받아들이게 된 것 같아요. 화장장 예약도 정말 치열했는데 인력을 동원해서 최대한 가까운 화장장으로 갈 수 있도록 많이 애써주셔서 정말 감사했습니다. 마지막 상주 환복까지 신경써주셔서 아빠의 장례식을 무사히 잘 치룰 수 있었습니다. 식당 팀장님께서도 음식 관리 잘해주시는건 당연하고 중간중간 간식도 챙겨주시고 입관 전에는 제 손에(우는걸 많이 보셔서) 곱게 접은 휴지도 쥐어주시고.. 식사 때에도 제단 향로 앞 꽃 장식도 아침마다 바꿔주셔서 감사했어요. 화장장에서 다른 장례지도사님들을 보았는데 그렇지않은 분도 있겠지만 그냥 일을 대하고있다는 느낌이었습니다. 전세권 장례지도사님은 원래부터 알던 분처럼 계속 챙겨주셨어요. 고이에서도 사용하지않은 상복이나 물품의 반품 및 환불도 빠르게 처리해 주셨습니다. 후기 쓴다고 선물이나 대가 없습니다. 개인적으로 진심이 아니면 동하지않기 때문에 이렇게 후기 씁니다. 다음번에 혹시나 또 이용할 기회가 생긴다면 같은 분께 하고싶습니다. 저는 전세권 장례지도사님과 고이를 추천해요. 전세권 장례지도사님, 든든했습니다. 정말 감사합니다. 아래 내용은 제 의견 입니다. 1. 초반에 한수경 과장님께 말씀드렸던 부분이었는데 저처럼 장례에 대해 무지한 고객을 위해 가이드북 url 배포를 위해 빠르게 회원가입을 할 수 있는 부분은 좋았습니다. 다만 가입할 시에 전화가 갈 수 있다는 문구가 너무 작고 흐렸기때문에 인지가 안되었고 이른 아침부터 전화가 갑자기 와서 아주 약간 당황했습니다. 오해의 소지가 있을 수 있어보여 고지가 조금 더 확실하게 보이면 좋겠다고 말씀을 드렸어요. (저의 직업상 사용자의 입장에서 의견 드렸습니다) 2. 이 부분은 정말 개인적인 의견인데요, 유튜브도 조금씩 업데이트 하면 좋을 것 같습니다. 전세권 장례지도사님께서 제사에 올리는 과일 위를 깎는 이유나 향 피우는 이유 등등 장례 문화에 대해서 알기쉽게 설명해주시는 부분이 좋았거든요. 급작스럽게 상을 당할 수도 있으나 저처럼 조금 시간이 남아있다면 영상을 보면서 슬프지만 마음의 준비를 하는데 도움이 될 것 같아요.