예산 문제, 장례식장은 어디에서 할지, 장지는 어디로 해야 할지, 임종을 앞두어 경황도 없고 생업에도 바쁜 와중에 신경 쓸 것이 많은데 정말 업체만 찾고 있어도 되는 걸까요?

네, 문제 없습니다. 갖고 있는 장례에 관한 고민들을 전부 해결해주는 것이 ‘상조서비스'에요. 단순히 수백만원 패키지를 팔고 출동해주는 곳이 아니라 사전 상담부터 비용 설계, 장례식장, 장지 문제 해결, 행정적 문제까지 모두 해결해주는 곳이에요.
그렇기 때문에 고민이 있다면 문제를 해결해줄 수 있는 것처럼 보이는 업체들을 골라두세요. 갖고 있는 고민을 스스로 하나씩 해결하려 하지 말고, 그 고민마저도 상조 서비스에 맡겨버리겠다는 생각으로 탐색하세요.

전화 상담은 정말 중요하고 필수적인 절차에요. 이 부분을 소홀히 하거나 꼼꼼이 하지 않으면 후회되는 일이 발생할 수도 있어요.
전화 상담에서 확인해야 할 체크리스트를 알려드릴게요.

• 말을 끝까지 경청하나요?
• 상담을 사무적으로 대하지는 않나요?
• 홈페이지 보면 나와 있다고 답변하지는 않나요?
• 질문에 정확한 답변을 하기보다, 비용 이야기 혹은 비용과 관련된 상품 이야기만 하지는 않나요?
• 주변 장례식장 혹은 장지 추천을 부탁했을 때 고객의 편에서 솔직하고 자세하게 답변해주나요?

질문이 생각이 나지 않는다면 “제가 막막하고 답답한 상황인데 무엇부터 해야 할까요?”라고 물어보세요. 귀찮은 듯이 “일 생기면 전화만 주세요"라고 하는 업체가 있는 반면, 정말 따뜻하게 안심시켜주고 차근차근 답변해주는 업체가 있을 거에요.